<고객의 경험을 디자인하는 MICE : 융합서비스산업을 위한 서비스디자인 활용기술 세미나>

 
본 세미나는 서비스를 기획하고 운영하는데 수요자 중심의 관점으로 바라보고 이를 통해 경쟁력을 강화하고자 융합형 지식서비스산업인 서비스디자인업계와 대표적인 서비스산업인 MICE산업계의 전문가를 모시고 발전적인 방향을 모색하기 위해 준비되었습니다. 

많은 참여바랍니다.

◎ 행 사 명 : 고객의 경험을 디자인하는 MICE: 융합서비스산업을 위한 서비스디자인 활용기술 세미나

◎ 일    시 : 2013년 6월 25일, 14:00–17:00

◎ 장    소 : 백범김구기념관 컨벤션 A홀

◎ 신청방법 : e-mail (dna.seminar@gmail.com) 또는 Fax (02-6235-6634)로 신청         

◎ 문    의 : 세미나 운영 사무국 T. 070-7094-6635

◎ 주    최 : 서울여자대학교, dna

 

[프로그램]

13:45 ~ 14:10   등록

14:10 ~ 14:20   개회

14:20 ~ 14:40   서비스산업 고도화를 위한 서비스디자인 전략 (김광순 대표 / 디맨드컨설팅)

  14:40 ~ 15:10   MICE산업의 차별화 전략과 문제점 (윤승현 교수 / 한남대학교 컨벤션경영학과)

15:10 ~ 15:20   Coffee Break

15:20 ~ 15:50   서비스, 디자인 그리고 서비스디자인 (민영삼 대표 / the DNA 대표 / 서비스디자인협의회 회장)

15:50 ~ 16:20  수요자 중심의 MICE 사례와 시사점 (이은성 부장 / COEX 베뉴마케팅 부장)

16:20 ~ 16:50   수요자 중심 서비스디자인 활용 기술  (박남춘 교수 / 서울여자대학교 산업디자인학과 교수)